Wróć do strony głównej

Regulamin świadczenia usług

Usługodawca: Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński
NIP: 5542837010
Adres: ul. Ikara 2/13, 85-314 Bydgoszcz
Ostatnia aktualizacja: 29 stycznia 2026

§1. Definicje

  • Usługodawca – Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński, NIP: 5542837010
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę
  • Usługa – tworzenie spersonalizowanych promptów do wykorzystania z narzędziami AI (ChatGPT, Claude itp.)
  • Prompt – specjalnie przygotowana instrukcja/polecenie dla sztucznej inteligencji
  • Zamówienie – złożenie przez Klienta dyspozycji wykonania Usługi

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem strony panpromptlab.pl.
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Usługodawca świadczy usługi na rzecz przedsiębiorców (B2B) oraz konsumentów (B2C).

§3. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące pakiety usług:

Pakiet Zakres Cena
Starter 1 spersonalizowany prompt + instrukcja PDF + 1 runda poprawek 59 PLN brutto
Biznes 3 prompty + instrukcje + konsultacja 15 min + 2 rundy poprawek + bonus 149 PLN brutto
Premium 5 promptów + konsultacja 30 min + nieograniczone poprawki + wsparcie 30 dni 299 PLN brutto

Ceny zawierają podatek VAT. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienie składa się poprzez:
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia w ciągu 24 godzin roboczych.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:
    • Zaksięgowaniu płatności (dla zamówień przez formularz)
    • Lub po indywidualnym ustaleniu warunków (dla kontaktu e-mail)

§5. Realizacja usługi

  1. Czas realizacji:
    • Pakiet Starter: 24-48 godzin roboczych
    • Pakiet Biznes: 48-72 godzin roboczych
    • Pakiet Premium: 3-5 dni roboczych
  2. Czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych informacji od Klienta.
  3. Gotowy prompt wraz z instrukcją jest dostarczany na adres e-mail Klienta.
  4. Klient ma prawo do poprawek zgodnie z wybranym pakietem.

§6. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności (1koszyk.pl).
  2. Dostępne metody płatności:
    • BLIK
    • Przelew online
    • Karta płatnicza
  3. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta w ciągu 7 dni od płatności.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Ważne dla Konsumentów:

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  1. Składając zamówienie i wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi, Klient będący konsumentem przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
  2. Jeśli Klient NIE wyrazi zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: kontakt@panpromptlab.pl

§8. Gwarancja i reklamacje

Gwarancja „Działa albo poprawiamy"

Jeśli prompt nie działa jak oczekiwano — poprawiamy za darmo. Jeśli po poprawkach nadal nie spełnia oczekiwań — zwracamy 100% ceny.

  1. Zgłaszanie reklamacji:
  2. Treść reklamacji powinna zawierać:
    • Dane kontaktowe Klienta
    • Opis problemu z promptem
    • Oczekiwany rezultat vs otrzymany rezultat
    • Screenshot lub przykład błędnego działania
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca według wyboru Klienta:
    • Poprawi prompt (bez dodatkowych kosztów)
    • Zwróci całość lub część zapłaconej kwoty

§9. Prawa własności intelektualnej

  1. Po opłaceniu usługi Klient otrzymuje pełne prawa do używania dostarczonego promptu w swojej działalności.
  2. Klient może modyfikować otrzymany prompt według własnych potrzeb.
  3. Klient nie może odsprzedawać ani dystrybuować otrzymanych promptów jako własnych produktów komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostarczone prompty działały zgodnie z oczekiwaniami.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Zmiany w działaniu narzędzi AI (ChatGPT, Claude itp.) wprowadzone przez ich producentów
    • Błędy wynikające z nieprawidłowego użycia promptu przez Klienta
    • Utracone korzyści związane z używaniem promptu
  3. W przypadku B2B odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (dla B2B) lub sąd właściwy według przepisów ogólnych (dla konsumentów).
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 stycznia 2026.

§13. Kontakt

Biuro Usługowe Beta Fabian Kiełbasiński
ul. Ikara 2/13, 85-314 Bydgoszcz
NIP: 5542837010
E-mail: kontakt@panpromptlab.pl